Afin de mieux faire valoir vos droits et faciliter la prise en charge de votre réclamation, ces quelques règles vous seront indispensables en cas de litige lors de la livraison de votre commande :

Vérifiez attentivement l'état de la livraison et la conformité au BL : nombre de palettes, nombre de colis, état de la palette ou du colis ...

Les réserves doivent être portées sur la lettre de voiture (ou pad numérique) présentée par le transporteur, dans le cadre prévu à cet effet, de façon précise et motivée.