Inventaire de fin d'année 2019

25-11-2019 09:11

Chers clients,

Nous vous informons que nous procéderons à notre inventaire les jeudi 30 et vendredi 31 décembre 2019 sur nos sites de Frouard et de Tours. 

Par conséquent, il n'y aura ni expédition ni réception physique les 30 et 31 décembre 2019.

Reprise le 2 janvier 2020.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Les photos de nos produits

23-09-2019 12:06

Chers clients,

Vous pouvez désormais télécharger les photos de nos produits en haute résolution directement sur notre site internet, via la galerie photos.

Vous trouverez une liste de nos produits par gamme, suivant l'ordre de notre catalogue général.

Si vous ne trouvez pas un produit, n’hésitez pas à nous contacter à marketing@drivedevilbiss.fr

 

Dématérialisation factures

24-01-2019 13:47

Chers Clients,  

 Afin d’être en conformité avec la réglementation fiscale en vigueur (article 289bis et 289V du Code Général des Impôts, directive européenne 2001/115/CE et décret n° 2003-659 du 18/07/03), a compter du 1er Avril 2019, nous  procéderons à la dématérialisation de nos factures.
Pour cela, nous vous invitons à nous nous communiquer d’ici le 15 février le nom et l’adresse mail d’une personne référente de votre service comptabilité, adresse mail sur laquelle nous enverrons vos factures.  

Nos équipes reviendront bien évidemment vers vous ultérieurement pour vous transmettre des informations plus précises relatives à ce changement.

Réserves à la livraison de votre commande, les règles à suivre :

13-07-2018 14:07

Afin de mieux faire valoir vos droits et faciliter la prise en charge de votre réclamation, ces quelques règles vous seront indispensables en cas de litige lors de la livraison de votre commande :

Vérifiez attentivement l'état de la livraison et la conformité au BL : nombre de palettes, nombre de colis, état de la palette ou du colis ...

Les réserves doivent être portées sur la lettre de voiture (ou pad numérique) présentée par le transporteur, dans le cadre prévu à cet effet, de façon précise et motivée.

Exemple : 

√ Livraison acceptée mais 12 colis notés, 11 livrés / Livraison acceptée, mais 2 cartons écrasés en bas de palette.

Ou

√ Livraison refusée car palette tombée pendant le transport / Livraison refusée car X colis abîmés.

La seule mention "sous réserve" non motivé ne pourra être recevable.

 
 

Votre vigilance nous permettra de traiter plus rapidement votre réclamation et de prendre les mesures nécessaires pour limiter leur survenue.

SAV RESPIRATOIRE

30-05-2018 15:13

Drive DeVilbiss France vous informe que tout retour SAV concernant des produits respiratoires doit se faire sur Tours uniquement.

Adresse SAV Tours :

13 rue Joseph Priestley

37071 TOURS FRANCE

Les photos de nos produits

23-09-2019 12:06

Chers clients,

Vous pouvez désormais télécharger les photos de nos produits en haute résolution directement sur notre site internet, via la galerie photos.

Vous trouverez une liste de nos produits par gamme, suivant l'ordre de notre catalogue général.

Si vous ne trouvez pas un produit, n’hésitez pas à nous contacter à marketing@drivedevilbiss.fr

 

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